科也不例外。 他认为,如果张小健是一把威武霸气的大刀,那韦明星就是飘逸灵动的宝剑,经常有一些让人惊艳的小细节。 比如,他对客户心理的把握,还有控制谈判节奏的能力,掌握得非常透彻。 唐科发现,韦明星很善于掌控节奏,在回答客户问题的同时,他能够把握准时机,提出一些客户感兴趣的话题,引导对方根据他的节奏走,不知不觉就进入他的场景中。 一旦客户跟着他的节奏,那么客户几乎就很难跑掉。 韦明星的细节功夫,是唐科见过最到位的人,留给他无比深刻的印象。在韦明星讲课的过程中,大家一直在认真做笔记,而且还主动把手机录音打开,把他的课程原原本本的记录下来。 哪怕是年纪较大的梅吉龙,也在课间休息的时候偷偷告诉唐科,韦明星真的很有一套,他的方法和技巧有很高的实战性。 唐科也录音了,他准备晚上回去多听几遍,深入研究。 韦明星也不过二十四五岁,短短几年时间就能做到总监,而且收入持续稳定,那一定是有其独特之处的。 别的不说,光凭他那真诚的笑脸,就能捕捉很多人的欢心。 说到销售工作,韦明星也有自己的心得,他说:“每个销售人员都要背负很大的压力,你每个月的业绩都代表过去,下个月意味着新的开始。” “因此,我们要善于调节心态,从被动接受压力转化为主动享受压力,平时开会的时候,我们总监之间喜欢互相调侃,偶尔还PK一下,赌点小彩头。” “好享受拒绝,把每一通拒绝电话看作是下一个电话成功的开始。” …… 人都是有两面性的。 看似善良真诚的韦明星,对待客户的套路也是一套一套的。 他告诉众人,做销售要善于用正向词汇,哪怕是同事之间私下交流,也不能说把客户“忽悠”到公司来,而是要说“邀请”。 在拓展业务的时候,不能说“搞客户”,而是“服务客户。” 用他的话说,“多用正向词汇,善用正能量的思维,你才能成为一个积极阳光的人。” 道理浅显易懂。 可是,切身躬行的却不多。 唐科事后才从堂哥那里知道,看似风趣幽默,满脸真诚的韦明星总监,在与客户谈费用的时候,其实最狠。 经他手上谈判的客户,费用从来不会低,至少七八个点,甚至还有更高的。 这点—— 唐科后来真见识到了。