周一,晴。 今天是吴超等人下团队的日子,许莉作为事业九部的总监,自然要先负责配合培训部接人。 然后,她又把众人聚集在一起,开始召开今天的部门会议。 第一,先让吴超、周振平等做自我介绍,接着是九部其他人分别介绍自己,算是互相认识。 轮到唐科,他故意嚣张的笑道,“我就不要介绍自己了,反正以后咱们同事不能欺负我,现在我人多着呢。” “臭屁哄哄的,打人犯法的,三拳两脚就一辆车,你去打啊。”许婧笑骂道。 众人哈哈大笑。 由于唐旺去了羊城,那安排五人办公座位的工作,就落到了唐科身上。 入职以后,先是把五人的微信上报到行政部,然后去科技公司那边,帮他们申请进入企业微信群,21楼销售部群,以及是事业九部的业务管理群。 当然,还有干饭群。那是私人活动群,不受公司监管的。 做完这些基本工作,还要帮他们五个人开通公司系统,安装手机app进件系统,至于怎么用,暂时不着急教。 忙完以后。 唐科又像王庚曾经带着他入职的时候一样,从负二楼开始,走到一楼附近的银行去打征信,然后22、21、20楼参观一遍。 同时,他还要认真解说。 唐科讲得非常仔细,并且要求几个人把流程记下在笔记本上,能记多少记多少。 在讲述流程的时,唐科尤其注重给他们介绍一些技巧,比如客户的车停在负一或者负二楼,营销客户经理需要下去接待,因为进门需要人脸识别。 同时,还把负一、二楼周边的环境熟悉一遍,什么地方是入口,出口在哪里,周边有哪些银行,以及明显的标志,都介绍得明明白白。 毕竟,客户来访的时候会用得到,唐科自己深有体会,有些客户硬是找不到停车场入口,你也是无语得很。 “假如地下室实在没有车位,应该怎么办?可以考虑请客户洗个车。” “还有个别客户,可以帮他们支付一些停车费、洗车费等等,用一些小恩小惠来获得客户的好感。” “有打征信时,不能频繁进入银行,你最好不要进去,免得银行大堂经理和保安反感,最好交代客户登记信息,然后自己打印即可。” “客户打印到征信后,如果他不马上交给你,需要自己看看,或者暂时保管着的,也不要急于向客户索要。” “为了展示公司的实力,最好把客户从上到下带一遍,让他真正的了解公司。这个方法很管用,我本人屡试不爽。带客户走完一遍以后,他们就老实了,高傲的老板也不会再高傲。” “……” 唐科带着五人熟悉每一楼层,以及每层楼的会客室、打字复印机,包括厕所和吸烟室,以及需要注意的一些事项。 事无巨细,说得清清楚楚。 随后,唐科又帮五人照了一张职业照,把它交给行政部,用于申请办理进出大厦的人脸识别,还有员工工牌等。 新员工入职第一周,不要求穿工作服、戴工牌和打领带,但是一周过以后,将会严格按照公司制度执行! 另外,入职需要提交健康体检报告,办理一张个人银行卡,唐科都一一指点五人,让他们去办理。 整整一个上午,只顾带新人。 差不多也把五人的资料准备完毕,只剩一项体检报告,唐科让他们周六再去永福医院体检,再拿回来。 需要说明的是,新人入职第一个星期,可以选择不加班的,夜班和周六都可以不上,目的就是方便新人准备入职资料。 当天下午。 唐科把五人带到会议室,认认真真、仔仔细细,把工作流程再介绍一遍,然后针对五人的情况,进行一些话术演练。 在话术演练这一块,唐科要求非常严格,他给五位新人一些话术模板,让他们熟悉,但是不倡导打电话的时候,再写在记录本上,跟着念,而是要求大家熟悉到可以背诵,并且可以随时切换。 因为唐科认为,假如用一套话术打到底,兄弟们可能会和某些员工一样,一旦离开固定模板的话术,或者手上没有资料的时候,没办法跟客户正常沟通。 看着话术模板打电话的方式,看起来好像简单,其实后患无穷,养成习惯以后,需要花很长时间,才能灵活应对客户提问。 有些人,甚至没有完全适应过来,人就已经被市场淘汰了。 最后—— 唐科对大家说,“兄弟们,过年