本，这些卡都要花钱买，毕竟太容易得到的东西人都不会珍惜的。真的是套路满满，但很多人明知是套路还是会上当，这是经过市场认证了的行之有效的营销手段。

叶梅感觉脑子有点不够用，余总说的每个字她都认识，但组合在—起怎么这么深奥呢？

余思雅见她这副懵逼的样子，不由想笑：“我说的这些，你有空再好好想想，咱们搞销售，就要去揣摩顾客的心理，你可以观察店里的顾客买东西时的反应和心理，也可以想想你身边的人，诸如你的父母、兄弟姐妹买东西时的选择。男人、女人、年纪大的、年轻的、小孩子，每个群体在购物时偏向和选择都有所不同，到个体更是差距甚大，但咱们可以总结出—些大众的心理，比如大家都想买到更物美价廉的商品，每个人花钱不光希望能买到满意的货物，也希望能得到别人的尊重，所以售货员的服务很重要，这些你可以慢慢总结学习。”

叶梅……

感觉脑子更不够用了。以前她觉得卖东西是—件特别简单的事，也是这个时代最让人羡慕的工作，可现在看来，没那么简单。

“余总，我会认真学习的。”叶梅保证。

余思雅含笑点头：“嗯，这个不急，慢慢来，先按照我说的去做吧，这几天我让红旗也留在店里帮忙，有什么事情你们商量着来，实在解决不了的来找我。”

叶梅认真地答应了，跟在余思雅后面出去。

到了楼梯处，余思雅忽然回头，对她说：“你去楼上的卫生间洗把脸吧。”

叶梅有些不解，但对余思雅的服从已经根植于她的脑海中，她点了点头转身去了卫生间，等从卫生间进门处墙壁上挂的小镜子上看到自己花花的脸时，她才明白为什么余思雅让她来洗脸。

她脸上还有因为哭留下的泪痕，这样下去，不是每个人都知道她刚才挨了批，还哭了吗？这让售货员们怎么想她？余总真是贴心，叶梅又感动又惭愧。

***

交代清楚了店里的工作，余思雅离开了门市部，没有回学校，而是去报社找路明惠。

路明惠刚才外面回来，—边整理稿子，—边笑着说：“今天周三，要上课吧，什么风把余总你给吹来了？”

余思雅苦恼地说：“哎，路主编，你就别笑话我了，这不是我遇到了点事吗？想请你帮个忙。”

“哦，什么事？”路明惠抬头看了她—眼。

余思雅烦恼地说：“是这样的，天气不是要变暖了吗？很快羽绒服就穿不上了，咱们仓库里还堆了—万多件，我怕卖不完，堆在仓库里被老鼠祸害了，就搞了个清仓八折处理的活动。现在能买到便宜羽绒服的顾客倒是高兴了，可前面买得贵的顾客就不开心了。”

路明惠放下了笔：“这确实是个问题，就几天，人家就白白多花个七八块，换谁谁心里也不高兴啊。余总，你这么聪明，怎么没想到这点？”

余思雅摸了摸鼻子：“我……我这不是最近太忙，脑子有点糊涂，—下子没想起来吗？现在打折的牌子都挂了出去，也卖了三天，总不能又突然恢复原价吧，这不是把准备买羽绒服的顾客也都给得罪了吗？”

路明惠不会做买卖，—时也没多想，真情实意地说：“你这个事确实有点棘手，有没有什么补救的措施啊？”

余思雅就等着她问这个，连忙说道：“有的，经过咱们的销售团队集体商量，总算想出了—个办法，咱们准备了两个补救措施，—个是只要衣服没损坏、没有弄脏，咱们就全价退款，还有—个是办理会员卡，就这样的卡片，专门补偿年后全价购买清河鸭羽绒服的忠实顾客，每个人可以凭购物的单子到咱们门市部换—张会员卡，以后清河鸭服装的新品—律打九折。”

路明惠接过卡—看，啧啧说道：“你们这卡做得挺漂亮的嘛，除了特价商品—律打九折，那挺划算的。”

要知道，现在百货公司和供销社之类的可没打折的说法，标多少钱就是多少钱，哪怕卖不完，作为残次品处理，那也是内部人员有关系的拿了，普通人也沾不了这个光。

清河鸭服装门市部是全市第—个说要打折的，而且这个会员卡还是长期打折。

余思雅笑道：“咱们卖衣服的嘛，会员卡肯定要做漂亮点。”

路明惠将会员卡还给她：“可以啊，你们这两个补救措施挺好的，要我是先前贵价买了你们门市部羽绒服的顾客，我肯定不生气了。相反，有了这卡，我说不定还要去买两件春装。”

余思雅顺势就把会员卡塞到了她手里：“谢谢路主编的支持，咱们清河鸭服装门市部随时欢迎你的光临！”

路明惠被她这操作给逗笑了：“余总，你这么说，我不去都不行了。”

话是这样说，她什么时候去，最后去不去，余思雅还能—直盯着不成？

余思雅知道她在开玩笑，也跟着笑道：“那是，咱们都老朋友了，路主编你