关。
她或许没有想到这么多,也没有考虑清楚。
下面的人,应该也有蒙骗。
“我,我不是怕奔跑太快,额头和身上出汗,到时候形象不好么?会让客人嫌弃的。”经理“据理力争”。
只是这个借口,苏何嗤之以鼻。
“你只是一个大堂经理,你不是来选秀的。客人要求的是你解决问题,而不是要你和他一起回房间。”
苏何的话都有些不客气了。
那经理的脸色立刻就变白了。
之前苏何评价小金站街的时候,她还没觉得怎么样。
苏何这一句话,她就生气了。
板着脸,然后就哭了起来。
“能干就干,不能干,反正也还没转正,退回去吧。”
苏何的一句话,很冷静,也很冷冽。
经理脸色变得没有血色。
她为了这份工作,已经付出了很多。
如果被退回去,那她此前的付出不就多白费了吗?
还要被家里那边嫌弃。
“不,我不走。”
经理不肯走。
苏何自然不会留下她,看了看汪琴,这事情还是要汪琴来解决。
汪琴顿了顿,还是决定解决了。
慈不掌兵,商场如战场,该下的决断还是要下。
“也不是让你离开公司,你先回去。经理肯定是不能让你继续做下去了,你得重新培训,培训成功了,还回来上岗。未来,经理的职位如果你的实力和能力提升,能够胜任了,还有机会升上来。”
汪琴倒是没有一杆子将人打落尘埃,但还是让人先回去。
这个处理,苏何倒是也能接受,或者说,汪琴的这个解决方案,还是综合考虑了各方面,甚至是经理,以及经理背后的背景。
还有苏何的想法,综合下的一个决定。
经理想了想,也不能胡搅蛮缠,还是道谢离开了。
九鼎集团的上升途径还是比较明亮的,而且比较公开公正公平,她还有机会。
而且背后的背景也还在,虽然看起来在九鼎集团的作用并不如想像中的那么大。
但也不是说完全就没用。
这一点,还是让她有所安慰的。
只是那点儿用处,好像也不大。
虽然不说完全无用,但也基本可以忽略不计。
有些令人沮丧,却又不得不接受。
她比较安静的离开了,其他的客人其实都在看都在听。
九鼎集团的处理方案,他们也还算是能接受。
这个年代,有钱来住洋楼酒店的,都不是普通人。
或多或少都有点背景。
特别是现在是体验期,能够被邀请来的,都是有一定背景的。
对于人情社会的理解,自然也不差。
九鼎集团也不免俗,肯定也要受到一定的影响。
但影响不大,就算是有背景,苏何这个当老板的,也不惧怕。
甚至直言不讳的说了,不能胜任岗位,就直接开除。
也就是经理没有犯什么原则性的错误,汪琴考虑到影响,让她先回去重新培训。
培训这玩意,还是听着很神奇啊。
经理培训不过关,苏何这个当老板的,居然还要给那培训的老师记过。
这就代表了,九鼎集团这里的培训,不是摆设。
那些老师也不能不打起精神来,不是人已经离开了培训班,就万事大吉的。
只要还在九鼎集团,那培训老师也得小心了。
汪琴转过身,问道:“苏总,这样处理可以吗?”
苏何点点头:“尚可,不过日后还得严格要求一些。
关系咱们可以讲一讲,毕竟人情社会,不可能完全杜绝。
但是,对于员工的要求,还是要严格一些。
这是在做生意,不是过家家。”
“我知道了,这一次是我的错。本月的奖金,苏总就都给我扣掉吧,以儆效尤。”
汪琴也不是以退为进,而是真的这么认为。
她这个魔都负责人都受到了惩罚,那其他人被责罚,不是很正常吗?
那这一次的事情,就这么结束了。
也没有人能多说什么。
至于这些来体验的客人,也得到了很好的安抚。
之后也是受到了最好的服务。
至于其中发生的一些意外,只能说,意外不可能不发生。
只要善后做的好,就没有问题。
而且这个年代的人,接受能力也比较强,对于服务的要求也没有后世那么苛刻。
这件事情,就这么过去了。
苏何回头,周庭钰就笑道:“我倒是觉得,你这态度,有些过于严苛了。要给她们一些尺度,不要那么的苛刻。”
苏何摇头:“你不懂,做公司的,就要制度严明。
今天这里开点后门,明天那边就会开大口子。
迟早会出问题的。
我这里不是养老院,也不是谁都可以随便塞人进来的。
我们守法经营,如果合规矩的,招进来,严格按照公司制度来做,也是可以的。
但