位顾客站在柜台前，正冲着梓小姐大喊大叫。

“你们咖啡馆的食物太贵了，我要投诉！”

梓小姐很少遇见这种大吼大叫的顾客，一时间没了主意，她尝试安抚对方，但对方嘶吼着，手舞足蹈，根本听不进任何劝解。

白音见到这一幕，立即走上前去。

“不好意思——”他将梓小姐护在身后，对那名客人露出微笑，“请问，您有什么需要的吗？”

“你们咖啡馆的价格很不公道！我要去有关部门投诉你们！”

白音继续微笑：“那么，您的诉求是什么，您是想要退款，还是有别的要求呢？”

这种客人，大概是生活中遇见什么烦心事，所以特意跑来发泄情绪的。

你必须安抚他，同时又不能表现得太卑微，不要让对方觉得他在牵着你的鼻子走。

对方原本是想找茬，但见白音微笑的模样，怨气莫名减了许多。

“您如果觉得我们价格不公道，那没关系，我可以请您品尝一下我们店的招牌餐点，我本人掏钱，希望您能接受我的心意。”

“……”

“如果您吃过后觉得还满意，那还请您以后多多光顾我们的店，好吗？”

对方见他这样温柔耐心，一时无话可说，加上周围的顾客纷纷看过来，对方反而有些尴尬。

白音见对方冷静下来，继续问道：“那么，您的问题解决了吗？”

对方点头，白音则礼貌地朝他点了下头：“那就请您继续用餐吧，祝您用餐愉快。”

短短三分钟，白音成功平息了一场战争。

梓小姐松了口气，捂住脸感叹道：“白音真的很擅长安抚客人呢。”

是啊，他当初靠着这张嘴搞定