林麦和任宝珠以及孙运红亲自把那群出现状况的顾客送到了一医院，给她们办理了住院手术。 还安排了沈小萍留在医院里照料那些顾客，随时解决她们的需求，有问题及时向她反映。 她和任宝珠就不留在医院了，回厂里处理丰胸乳膏事件。 林麦打算等这场风波解决了，一定要设立一个公关部门。 不能遇到突发事件，老让她自己出面解决，太耽误她的时间。 而且她已经确立了公关部的部长，就是那位临危不乱，进退有方的孙运红孙店长。 林麦一直在暗中观察她。 这一路她跑前跑后，不论是安抚、还是安置那些脸肿得像猪头的顾客，她都表现出了超强的口才和处置能力，完全胜任公关的工作。 那些错用了丰胸乳膏的顾客本来心情郁闷。 花高价买护肤品，不仅没让自己的皮肤变好，脑还肿得跟猪头似的。 她们已经做好和优妮可硬刚的准备，无论如何要为自己讨个说法。 结果没想到林麦的态度这么好，那些顾客一点火气都没有了。 特别是到了中午，沈小萍给她们安排的午饭虽然是盒饭，可是有鱼有肉。 吃着可口的饭菜，顾客们都心情愉悦，不仅不再生优妮可的气了，还你一言我一语地夸起了优妮可。 不少顾客还没到下午，脸上就开始消肿。 第二天早上，所有人的脸全都恢复了正常。 这种情况已经可以出院了，可林麦还要求再观察两天。 那群顾客见林麦如此重视她们，全都对她心生好感。 很快，两天观察期过去了，那群顾客也准备出院了。 优妮可的各种赔偿在她们出院前全都赔偿到位。 林麦还特意来医院，再次向那群顾客表示了深深的歉意。 所以当记者前来采访那群顾客，问她们对优妮可的处理结果是否满意时，那群顾客抢着表态，表示十分满意。 还说，从没见过这么有良心的企业和有良心的老总。 对林麦和优妮可全都是赞美之词。 这篇采访报道在报纸上一经登出，优妮可的名声好到了一个新高度。 那天安排了所有错用了丰胸乳膏的顾客住院之后，林麦回到厂里就启动了问责机制。 一层层地查下来，事情水落石出。 当初林麦交代沈小萍，那箱丰胸乳膏不许拿出来卖。 沈小萍落实到了任宝珠和仓库保管员蒋春玲头上。 可是当吕国盛来拿货时，蒋春玲自己不搬货，让吕国盛自己拿。 吕国盛并不知道放在角落里的那箱丰胸乳膏是不让卖的，还以为是一种护肤品。 于是把那盒丰胸乳膏分给了孙运红负责的优妮可连锁店，没想到酿成大祸。 这件事故，蒋春林负主要责任，林麦当场就把她给开除了。 蒋春林离开厂子时，哭得像泪人似的。 这年头工作难找，高工资的工作就更难找了。 她想求任宝珠网开一面，不过被冷冷拒绝了。 吕国盛虽然没有被开除，可是停发三个月的工资。 在这场事故里，他有两处明显错误。 第一处，从仓库里提了货就走，没有让蒋春林过目。 如果让蒋春林过目，说不定能够避免这场事故。 第二处，当他把丰胸产品拿到连锁店时，孙运红曾提出疑问，他拿来的是什么护肤品。 他自己答不上来，又不找人确认，含糊其词地敷衍了过去，错失了避开事故的第二次机会。 林麦的处罚相当重，给所有员工敲响了警钟，让他们认识到，想在优妮可服装厂长长久久地干下 去，就得认真仔细负责。 有罚就有赏。 林麦奖励了及时封存丰胸乳膏的孙运红。 要不是她反应迅速，当机立断，可能还有中招的顾客。 林麦还把孙运红荣升为公关部部长，和人事科一起负责公关部员工的招聘，把公关部建起来。 处理完丰胸乳膏事件，国庆节促销活动也彻底结束了。 过了促销期间，买服装就没有粉饼可送，所有人都担心优妮可服饰的销量会断崖式下跌。 确实断崖式下跌了，可是比起同类的外资企业的女装，优妮可还是领头羊，销量遥遥领先，这就可以了。 这天早上开早会时，新任公关部的孙运红孙部长向林麦反映了一件事。 就在前两天，有一个女人拿着那款惹出祸端的丰胸乳膏来到她曾经工作过的那家优妮可服装连锁店。 说她手里的丰胸乳膏就是在那家连锁店买的。 当时她用了，脸也肿了，可是没有想到找店家索赔。 后来看报纸，得知那些和她有同样遭遇的顾客就都得到了赔偿，她也想要赔偿。 林麦问：“那你打算怎么解决？” 孙运珠道：“我打算赔偿给那位女士，不能因为人家没有第一时间来找咱们索赔，咱们就置之不理。” 林麦满意地点了点头：“这个解决方法很好。” 她沉思了片刻，道：“你还可以在报纸上刊登一则声明。 凡是在咱们优妮可连锁店买了丰胸乳膏的顾客，都能凭收据或者产品来退货。” 反正卖出去的丰胸乳膏数量不多，即便全部召回也只是几百块钱的损失。 可是能够在消费者心目中刷一波好感度，还是很值的。 这则声明在报纸上刊登之后，也就寥寥无几几个消费者跑来退货。 但是因为这则声 明给消费者带来的好感度，使得优妮可的销售量回暖了不少，这都是后话。 日子在忙碌中来到了十月九号。 汤顺英纵火案没有了结，汤顺英婆婆企图伤人案却先了结了。 虽然伤人未遂，汤顺英婆婆却仍被判了一年的有期徒刑。 汤顺英的男人这才吓破了胆，原来只要有伤人行为，哪怕得手没得手，都是会判刑的。 他再也没