一上网页上就弹出关于“ca化妆品因某种剂量超标导致使用者面部毁容”的消息。起因是1个月前张女士使用了该品牌的面膜之后面部产生不良反应，还没来得及等她去医院检查，整张脸已经肿的不成样子了。她跑遍全市的医院，得到的都是无法彻底根治的消息。后来，张女士立即把面膜送到有关部门去检验，得知面膜中含有的添加剂成分早已超标。

起先她拿着检验结果和医院诊断书找企业讨公道时，当时企业只是给到退款以及报销医疗费，可该女士屡次上述后无果就利用了媒体平台发了一篇长微博，图文并茂的阐述着整件事情的过程。

其实ca在新系列上市的那段时间也得到过相应的投诉，可用户也只是皮肤瘙痒，张雀斑等小反应，为了不影响品牌形象都被品牌方公关了，消息还算捂得结实。

可现如今舆论的威力是非常强大，很多人看了张女士的微博之后，不少用户都纷纷转载、上图表明自己也有相同的情况发生。

消息一旦扩大，消息自然是捂不住了，于是马上品牌方马上采用危机公关，在公众平台发表声明 “个人的差异导致皮肤有不良反应是正常现象，此外，在许多护肤品及化妆品汇总都会有这些成分，其他品牌中也有，我们所有的产品标签都是被有关部门的。对于张女士的事件我们深感抱歉，为此我们将做一定的赔偿。”

这条微博一发可就惹了消费者众怒了，于是广大网友通过各种渠道搜集关于ca该系列化妆品的所有资料，他们不仅查国内，就连国外、甚至f国总部想尽办法查个边。

结果被证实早在半年，该系列在f国做产品时，品牌为了力求产品的效果，所以添加了过多的剂量，在本国推广使用的时候就已经出现小部分用户有不良反应的问题，后来品牌方干脆就把该系列产品重点在中国推广。

当相关所有资料都公诸于世的时候，ca产生了有史以来最大的公关危机，赤果果的硬锤，产品检验报告，过敏用户检测诊断书，所有的证据全盘丢出的时候就再也无法掩盖了。

于是品牌方马上就发了一篇长文表示道歉，并声明该系列产品将在大中华区下架，并撤销相关广告。

这件事情沸沸扬扬地闹了一个月之后，终于品牌方承认自己的错误，这当然要引起广大人民群众的不满。

【卧槽，从此ca一身黑，当我们中国人是傻子么？还把不好的化妆品丢在中国卖，你们滚吧以后别来中国圈钱了。】

【难怪我想怎么我用了面霜之后第二天脸痒痒的，第二天停用之后也就好了。我要赶紧买一瓶大宝压压惊。】

【ca还是滚出中国市场吧。】

【吓得我赶紧把所有的化妆品都仍光了，这命当然比钱重要对吧。[手动再见]”】

当大家对品牌进行抱怨时，同时也把怨气转向了ca大中华区的代言人身上，都开始在骂代言人江薇的不负责任，粉丝自然为她们家偶像感到憋屈，从头到尾她并没有做错什么，凭什么骂她。

【那是代言品牌的问题，凭什么把责任推在我们江薇身上，她又不知道产品出了问题，好，就算在代言前就出了问题，可她怎么可能神通广大到了解国外的新闻呢？】

【就是啊，我们家接了差品牌，掉了代言已经够倒霉的了，求你们放过她吧，我们家姑娘是无辜的。】

【什么是一粉抵十黑，我总算是见识到了，江薇的粉丝能不能不要那么脑残！】

【天哪，这群粉丝简直让我震惊了，这智商感人啊，小朋友没读过书就别出来乱逼逼了，文盲并不可怕法盲才是真正的恐怖。】

【不知道新广告法的，麻烦回去看几遍再过来吵，现在的广告法明确规定代言人要对品牌负责任的。】

网上消息闹得沸沸扬扬的，这几天江薇的日子也不好过，连她自己都觉得郁闷，丢了代言不说，还被一群人骂上了热搜。还不容易维持的商业价值和形象全都被这个白痴品牌给毁了。

她翻了微博，底下最新的代言广告视频评论下面，已经被骂道到一百多万，底下粉丝路人黑子掐得不可开交。还有热搜，也全都是在骂她的，还有人说必须得终止她在中国所有的代言。

为了将损失减少到最小，江薇经济公司也立即做了公关，首先帮她写了一篇声泪俱下的长微博，大致的表示对这次代言的事件表示抱歉，并也申明在接受代言之前使用过该系列的产品，但并没有发生什么不良反应。

诚意的道歉微博起到了细微的变化，不少粉丝表示理解，也有少部分路人也原谅了，但始终还是有大部分的人都在责骂代言人的不负责。

没想到一波未平一波又起，就在江薇发微博道歉的当天晚上，就一个微博名为“宅男女神老干妈”的网友发了一段小视频将这件代言风波事件推向了高||潮。

男女神老干妈：没想到某个小花旦是靠这种机会拿到代言人的。

视频是在一个化妆间，刚开始房间里有5个人，分别是江薇和她的助理，还有林杉和她的助理还有造型师。大家看出来这是当时《无声沉默》的发布会后台，刚开始两个人简单的交谈着，后来林杉跟着助理和经纪人